LEGAL REFERENCE

hibajje যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আপনি যখন hibajje তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা কখনোই...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতনিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া
hibajje hibajje যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করে নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য করতে পারে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চান বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হেল্প সেন্টার গাইড

আমাদের হেল্প সেন্টারে একটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি নিবন্ধ বাংলায় লেখা এবং বাস্তব পরিস্থিতি দিয়ে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

বিশ্বাসযোগ্যতা

hibajje কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখে

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত উভয় পদক্ষেপ নিয়েছি। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে। আপনার...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনি যখন hibajje তে লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন তখন আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ মাঝপথে তা পড়তে না পারে। এই প্রযুক্তি আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তারা শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধান বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তা ব্যবহার করে। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি মাসে আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজি যাতে কোনো বাইরের ব্যক্তি আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস না পায়। যেকোনো সমস্যা পাওয়া গেলে আমরা তা অবিলম্বে ঠিক করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।

পেমেন্ট প্রসেসর বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না কারণ পেমেন্ট সরাসরি প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ পোর্টালের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ পাই এবং আপনার ব্যালেন্স আপডেট করি।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখি।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

hibajje বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ইলেকট্রনিক লেনদেন সংক্রান্ত আইন মেনে চলে এবং আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি যাতে সব নতুন নিয়ম মেনে চলা হয়। আমরা সরকারি সংস্থার সাথে সহযোগিতা করি যখন আইনগত অনুরোধ আসে।

সংশ্লিষ্ট নীতি

গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব এবং অধিকার ব্যাখ্যা করে, যখন এই...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং দায়িত্ব শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহৃত হয়। উভয় নথি আপনার hibajje অভিজ্ঞতার আইনি ভিত্তি তৈরি করে।

02

কুকি ব্যবহার

আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার ডিভাইসে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করি যাতে আপনার সেশন মনে রাখা যায় এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করা যায়। এই কুকিগুলো গোপনীয়তা নীতির অধীনে আচ্ছাদিত এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

03

লেনদেনের গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন হলে রেকর্ড রাখি। পেমেন্ট পদ্ধতি নিজেই তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

04

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা যে ডকুমেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করতে চাই তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। আপনার যাচাইকরণ অবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৃশ্যমান থাকে।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা বা অন্য গেমিং সাইটের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় যেমন আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

06

তথ্য আপডেট করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার পুরাতন তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই এবং নতুন তথ্য দিয়ে প্রতিস্থাপন করি যাতে আপনার রেকর্ড সবসময় সঠিক থাকে।

07

নীতি পরিবর্তন জানানো

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং লবি পৃষ্ঠায় ঘোষণা প্রদর্শন করব। আপনি এই পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

hibajje যে সুবিধাগুলো আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ব্যবহার করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত উভয় ধরনের সুবিধা ব্যবহার করি। আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে...

দুই-স্তরের লগইন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট আপনি যদি আপনার ডিভাইসে hibajje লবি খোলা রেখে নিষ্ক্রিয় থাকেন...
ডিভাইস ট্র্যাকিং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা প্রতিটি ডিভাইস এবং ব্রাউজার ট্র্যাক...
লেনদেন ইতিহাস ফিল্টার আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন পৃষ্ঠায় আপনি তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের...
আইপি লগিং প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনের জন্য আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং...
ডেটা ডাউনলোড আপনি যেকোনো সময় আপনার সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে আপনি আপনার জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস দেখতে পারেন এবং আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যা আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে প্রয়োজন। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ ডেটাবেসে সংরক্ষিত।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা বা অন্য গেমিং সাইটের সাথে কখনো শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে যখন স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে সেক্ষেত্রে শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পেতে পারেন যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করেছি। আমরা সাধারণত পাঁচ থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি সিকিউর ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইল করি যেখানে আপনার সব তথ্য পাবেন।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন বিবরণ অবিলম্বে মুছে দিই কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুসারে হয়।

আমরা প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনের আইপি, ডিভাইস এবং লোকেশন ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনার ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই। আপনি দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যা প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠায় এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।

আমরা প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যখন নতুন প্রযুক্তি বা আইন পরিবর্তিত হয় কিন্তু সাধারণত বছরে একবার একটি পূর্ণ পর্যালোচনা করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি ঘোষণায় জানাই এবং এই পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করি।